Violeta Niborski deixou uma avaliação sobre a loja JFpersonalizados para Camiseta Toy Story Personalizada.
Bom dia,
Eu recebi meu pedido, que foi entregue rapidamente como eu tinha pedido, porem nao fiquei feliz pois o disenho nao era o que eu esperava. Eu tinha pedido um disenho e so agora percebi que foi trocado na hora de me pedir confirmacao. Certo que eu confirmei pois nao percibi que foi trocado (dificil ver na minha tela pequena que caras felices da turma do toy story foram trocadas por caras assustadas), e fiquei triste de receber a coisa errada.
O atendimento foi muito rapido e atencioso, mas deviam ter mais cuidado na hora de preparar a encomenda para nao trocar esse disenho que eu escolhi e consta no historico, pois faz muita diferencia.
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Olá Violeta, Bom Dia.
Lamentamos o ocorrido.
Esclarecemos que em nenhum momento recebemos um comunicado seu informando sobre a situação, apesar de constatamos que você aprovou a arte e que produzimos de acordo.
No encadeamento das mensagens trocadas com você, e que estão gravadas no chat do Elo7, só enviamos um modelo, e foi o que você aprovou.
No entanto, isso não impede de resolvermos a situação da melhor forma possível para que você fique satisfeita com o resultado.
Como todo o consumidor, você tem o direito de receber pelo que pagou, mas avaliar negativamente a loja sem antes entrar em contato, torna inviável a negociação.
Estamos sempre a disposição para resolver qualquer tipo de situação.
Obrigado
