Renata Gomes Benhossi deixou uma avaliação sobre a loja Mami Festa Criativa para Caixa Mini Cone Panda.
Pedido feito e entregue dentro do prazo anunciado.Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (2)
Renata Gomes Benhossi
Cotia - SPNo Elo7 desde 2018
Renata Gomes Benhossi deixou uma avaliação sobre a loja FESTA TEMÁTICA para 100 Forminhas para doce panda para colar e montar.
Fiz uma compra em 13/12 com prazo para 10 dias. Após a compra fui comunicada que a entrega só seria possível em 10 de janeiro. Comuniquei que poderia desconsiderar o meu pedido de cancelamento até pq já estava pago e entregar no prazo da empresa. Até agora nada. Nem satisfação!
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Prezada,
Tudo está registrado na caixa de diálogo, vc mesma pode ler.
Agendamos seu pedido no dia do pedido (13/12): envio dia 20 e entrega dia 10/01
prazo da loja:
Prazo de produção:
7 dias úteis
Prazo de entrega:
de 5 a 10 dias úteis
Está na descrição do produto, no agendamento e no carrinho essa informação.
Vc informou logo em seguida que teria necessidade de receber até dia 28/12
A loja: informou que não dava tempo se queria cancelar
Você respondeu, simplesmente "Não"
A loja perguntou: como devo prosseguir então?
E desde de então vc não comunicou mais com a loja
Desculpe-me, mas nós somos responsáveis pela entrega e se vc informa que necessita antes do tempo de compromisso da loja precisa sim assumir esse compromisso, informar claramente que está disposta a esperar, pois se vc alegar que recebeu depois do evento somos obrigados a reembolsar. Ficamos aguardando seu contato desde de nossa última pergunta.
