LETICIA SERPA deixou uma avaliação sobre a loja Mondo Giallo para Kit Toalha de Banho com Capuz e Trio de Fralda de Boca.
Decepcionada com a qualidade da toalha de banho e toalhas de boca , não vale o valor cobrado nunca !! Toalha de banho parece uma lixa de tão seca não tem nenhuma tolha macia de pano por dentro , além disso pequena , parece toalha comprada na fera , toalhinha de boca parece um pano de prato de tão grande , que horrível receber um item e ficar triste com o resultado .
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Olá Leticia!
Que pena não ter te agradado, trabalhamos com imenso amor em cada detalhe da sua encomenda! Fizemos encaixe na produção e não cobramos taxas por isso, como outras lojas, enviamos foto de acabamentos para você escolher, confeccionamos um modelinho exclusivo, que não temos no nosso portfólio, mas entendemos que nada te agradou e respeitamos muito a sua opinião.
Como dever da loja, temos que esclarecer as críticas pontuadas, para que outras pessoas que entrarem aqui, entendam o porque temos mais de 1700 avaliações positivas, produtos enviados para 7 Países diferentes, além do Brasil, e a sua compra não foi o que esperava!
Primeiramente, TODOS os materiais que compramos ( fraldas, toalhas, tecidos, acabamentos...) vem com goma de fábrica. Eles usam essa goma para que as lojas revendedoras consigam expor os materiais sem amassar. Da forma que pegamos essa material com os fornecedores nós trabalharmos com ele sem lavagem. Já na primeira lavagem, essa goma é retirada completamente e as mamães e clientes terão seus produtos macios e delicados. Ressaltamos que, há 8 anos atrás, quando abrimos a loja, escolhemos as melhores marcas do mercado, em todo material que usamos. A Dohler, marca dos produtos que usamos na sua encomenda, esta no mercado desde 1838 ( há 180 anos).
Mas vamos prosseguir, temos a opção de toalhas forradas no nosso portfólio, mas a que você escolheu era sem esse forro. Em nenhum momento da compra você nos informou que preferia a forrada, sendo assim, trabalhamos dentro do que tínhamos de informação e conforme produto adquirido. O tamanho da toalha de banho é padrão, e a medida ( 90 cm x 70cm ),esta especificada nas descrições do produto que você comprou, assim como as fraldas de boca ( 32cm x 34cm),pena você não ter se atentado á isso! Quando você cita "fera", acredito que se refere aos trabalhos artesanais vendidos em Feiras, eu sou suspeito em falar, acho todos muito lindos e de um capricho só! Dá para sentir o amor neles!
