wanda fermino deixou uma avaliação sobre a loja Studio.Baby para Encomenda Personalizada - Wanda.
chegou estava perfeitaVer detalhes da avaliação
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O vendedor foi muito atencioso ao informar que o prazo nao daria para entrega e sugeriu que eu cancelasse a compra, assim eu fiz.
Porem nao foi estornado o valor da compra ao meu cartao.
Ola, conforme informamos voce precisa contatar a ELO7 para o estorno, pois o valor fica retido com eles. Obrigada
Veio tudo conforme combinado, tudo embalado separadamente, um caprichoVer detalhes da avaliação
O prazo de entrega ultrapassou 30 dias. Produto chegou um pouco amassado.
Olá Wanda, sinto muito que tenha chegado um pouco amassado, tentei acomodar da melhor forma possível, como te expliquei por mensagem, o correio se recusou a enviar da forma que ele chegaria perfeito. E eles são muito brutos com as encomendas, infelizmente, estávamos sim correndo esse risco. Quanto ao prazo, o produto foi SIM entregue dentro do prazo e eu não entendi porque me deu essa avaliação. O pagamento foi autorizado no dia 08 de Agosto e a sua encomenda chegou nos correios no dia 03 de Setembro para retirada. Lembrando que o prazo acordado era de 20 dias úteis, que dá aproximadamente um mês. Portanto, o produto chegou antes do prazo. Não acho justa a sua avaliação, me dediquei demais para que tudo ficasse perfeito, do jeito que solicitou, fiz diversas alterações, fui três vezes nos correios para verificar informações e condições de envio para o seu endereço. Trabalho pelo elo7 desde 2014 e tenho somente avaliações positivas, porque me dedico de verdade para fazer um atendimento de excelência e sempre superar as expectativas dos clientes. Sua avaliação não condiz com a realidade e não consigo entender o porque dela. :(.
Adorei os produtos e atendimento . Recomendo.Ver detalhes da avaliação