Dariana Machado deixou uma avaliação sobre a loja Taty Papelaria e Personalizados para Planner Semanal Personalizado.
Pedido cancelado ? mas não recebi o valor do pix já pago! E mais de 10 dias sem nenhum retorno a respeito!
Vendedor cancelou ? mas não me deu retorno!
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Bom dia, Dariana. Conforme informado anteriormente em seu chat, seu pedido foi cancelado devido à falta de retorno com as informações necessárias para a personalização. Por se tratar de um produto personalizado, é indispensável a colaboração do cliente no envio dos dados solicitados para que o pedido possa ser produzido. Diante da ausência de comunicação, realizamos o cancelamento do pedido. Orientamos que, caso o estorno não seja identificado dentro do prazo informado pela plataforma, você entre em contato diretamente com ela para mais esclarecimentos. Ressaltamos que não temos responsabilidade sobre o processo de estorno, uma vez que o pagamento só é repassado a nós após a confirmação da entrega do produto ao cliente. Agradecemos a confiança em nosso trabalho. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Equipe Papelaria Ohana
