Avaliações realizadas (2)

Livia Sousa deixou uma avaliação sobre a loja Soninho Kids para Mascara Super Heróis Couro Ecológico.

08/08/2022

Tudo lindo! Perfeito!

Livia Sousa deixou uma avaliação sobre a loja A Festa Provençal para tubetes personalizado de avião pequeno príncipe.

18/09/2019

A minha experiência foi péssima! O vendedor não entregou no período que era viável para mim, apesar de ter garantido que eu receberia.
Também não responde às mensagens em tempo hábil.
NÃO INDICO!!!

1. A Festa Provençal

   18/09/2019

   

   boa noite senhora Lívia , vamos ao relato novamente conforme nos falamos por mensagem por todo o tempo , infelizmente de sábado e domingo a loja não trabalha pois os funcionários folgam e não tem coleta de correios , e fomos questionado de faltar com respeito com o cliente por não responder no final de semana , acho que o descanso do funcionário que trabalha na semana ainda é direito de todos os trabalhadores , a cliente tentou pagar no cartão de crédito por várias vezes e o mesmo cartão não foi aprovado pelo motivo não informado , a cliente resolveu fazer o pagamento por boleto bancário , a compensação foi realizada no dia 07/09/2019 num sábado e feriado , como entendemos a urgência da cliente , demos andamento no pedido mesmo sem a confirmação do pagamento confiando que a cliente pagaria o boleto e foi o que houve , na segunda feira meus funcionários deram andamento em finalizar o pedido e no dia 10/09/2019 o pedido foi postado , lembrando que o prazo de produção deste pedido são de 08 dias uteis apos a confirmação do pagamento , então o pedido deveria ser postado até a data de 13/09/2019 , mais como demos a nossa palavra que iriamos enviar antes do prazo foi o que fizemos , mais infelizmente no dia seguinte os correios entraram em greve e a entrega foi feita no dia 13/09/2019 em uma sexta feira , a cliente informou que estava hospedada em um hotel e que havia ido embora , infelizmente não temos nenhuma culpa , pois fizemos o máximo para atender da melhor forma possível e com todo carinho e cuidado , o pedido foi enviado e recebido antes do prazo , segue o código de rastreio para acompanhamento da veracidade das informações , OH624553875BR , cópia da aprovação do pagamento 07 set 2019
   Elo7
   Pagamento autorizado 05:55
   queremos agradecer pela sua compra ficamos muito triste com o ocorrido fizemos de tudo para atender a senhora da melhor forma possível e nos colocamos sempre a disposição para atende-lá . ATT A FEsta Provençal .