Joana Carolina Faria Capelin deixou uma avaliação sobre a loja PAPEL ALEGRE ARQUIVOS DIGITAIS PARA RECORTAR E MONTAR para Topo de Bolo Urso sem Curso + 4 Arquivos a Sua Escolha.
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arquivo lindo, entrega rápida.Ver detalhes da avaliação
Rápido e atencioso!Ver detalhes da avaliação
arquivo topVer detalhes da avaliação
Atendimento, rápido e atencioso, Renata foi mto solícita e simpática.
Adorei o arquivo.
Obrigada pelo atendimento! Até mais =)
Foi um enorme prazer poder lhe atender Joana. Sempre que precisar, estou a disposição.
RápidoVer detalhes da avaliação
OtimoVer detalhes da avaliação
Comprei um arquivo, dias atrás, baixei alguns ficando pendente apenas dois. Recebi o link para baixar, porém minha filha adoeceu e não me atentei ao prazo de 7 dias para baixar o arquivo. Entrei em contato com a Rafaela, esclarecendo e sendo sincera com o fato que havia me ocorrido, esperava atenção e empatia, para que em carater de excessão pudesse me reenviar o link. O Fato é que , ao invés de empatia, recebi um atendimento totalmente "robotizado", deixando claro que não importava o motivo pelo qual me fez não baixar o aquivo, regras são regras! Me senti ofendida, uma vez que usou de exemplo a compra de uma camiseta em loja fisica, totalmente desnecessário e diferente da situação reportada por mim. Faltou empatia e sensibilidade no atendimento. Alegou que é funcionária e que o chefe não iria gostar de abrir excessões! Triste ver como a situação pandemica que estamos vivenciando não mudaram a cabeça e atitudes das pessoas, e mais triste ainda ver pequenas empresas que não conseguem ao menos se colocarem no lugar do cliente propondo uma solução para ajuda-lo! Como solução me propôs comprar novos arquivos, para que "ganhasse" como "brinde" algo que ja paguei e simplemente pedi ajuda para receber o link novamente devido a minha filha ter adoecido e não ter concluido dowloud no tempo proposto em REGRA pela EMPRESA. Lamentavel! Pessimo atendimento!
Foi muito difícil vc entender que temos regras e temos que segui-las. Seria muito injusto eu abrir uma exceção, pois não abrimos a ninguém. Quando enviamos o link consta que tem prazo de validade, e mesmo com todos argumentos você não entendeu, e com muita insistência e palavras desagradáveis tentou que infringíssemos as regras, as quais vc estava ciente ao comprar o arquivo e ao receber o arquivo pois deixamos bem explicado, então tive que usar a camiseta para que vc conseguisse entender nossa posição. E mesmo assim vc não entendeu. Se vc se sentiu ofendida nossa loja tb, pois temos regras, funcionários e realmente os mesmos não são autorizados . Injusto agir de uma forma diferente com você, sendo que todos nossos cliente são iguais.
Otimo
Obrigado ??
otimoVer detalhes da avaliação
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Apesar de ser tratada de forma grosseira, e ter sido julgada como mal educada por ter dado a nota negativa, a loja enviou os arquivos dentro do prazo conforme regulamento de funcionamento prescrito por ela.
Arquivos ok, nota positiva pela qualidade do documento.
Atendimento grosseiro! Nota péssima!
Como cliente me vejo me meu direito de reclamar de forma justa o que não recebi!
Pela atencação obrigada!
MUITO SEM NOÇÃO essa avaliação.
Pagamento cai as 6h da manhã.
9h da manhã não me mandou sequer uma mensagem, nem me deu chance de responder me avaliou MAL.
Tudo Porque NÃOOOOOO LEUUUUU o anuncio, onde diz o horario de atendimento.
Aii eu tenho um atendimento ruim e não posso ter o direito de reclamar do CLIENTE pq eu to vendendo ? TO TRABALHANDO, tá descrito, leia antes. Respeitem o vendedor e terão bom atendimento. NINGUEM é obrigado ler desaforo e ficar quieto!
Falei que não ia enviar os kits, me pediu desculpas dizendo que mudaria a avalição , oq não fez! e eu sou a RUIM????
BOM SENSO... falta muito ...
obrigadaVer detalhes da avaliação
OtimoVer detalhes da avaliação
td certoVer detalhes da avaliação
td certo
Obrigada!
otimaVer detalhes da avaliação
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olá, boa tarde!Ver detalhes da avaliação
poderia por favor, confirmar pgto e enviar com urgencia para o email [email protected]