Viviane Mendes Machado deixou uma avaliação sobre a loja Imprima Aquarela para kit 3 ganchos penduradores de parede bolas cinzas.
Prazo de entrega, qualidade e beleza -- tudo ótimo! :)Ver detalhes da avaliação
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Serviço e atendimento PÉSSIMOS! Camiseta chegou com o tamanho errado e a arte muito diferente da foto - letra enorme, deixava a camiseta horrorosa e impossível de ler a mensagem a qual solicitei impressão.
Qd se dispuseram a trocar, não me orientaram a realizar a postagem de volta dentro do prazo o qual eu não pagaria postagem.
Finalizando o atendimento com um “não temos mais obrigação de receber a troca após 7 dias”. Porém se esquecem que tinham a obrigação de enviar o produto de acordo com as especificações técnicas acordadas em troca de mensagens e foto.
Enfim, não indico - perdi o valor pago e tenho um produto que não consigo usar por ser horrível!
Péssimo atendimento a camiseta nem vale tudo isso pela qualidade apresentada.
Nunca mais!!!
Boa tarde Viviane, realmente nem sei o que dizer sobre essa avaliação. A loja, desde o inicio se prontificou a realizar a troca. Em nenhum momento, vc ficou sem qualquer informação sobre o produto. Enviamos uma nova PLP para postagem ( paga pela loja) para realização da troca. Você ficou de realizar a postagem na semana seguinte e comunicamos que a outra camiseta seria postada assim que essa que está com você, estivesse a caminho. Aguardamos o envio e você simplesmente não o fez. A lei do consumidor é clara, o cliente tem até 7 dias para troca do produto. Após esse tempo todo, vc retorna dizendo que viajou e não postou a camiseta. A PLP paga, venceu...e vc acha justo realizarmos um novo pagamento de frete pq vc viajou e não comunicou? Se isso é ter um péssimo atendimento ( cumprir todos os procedimentos da lei) eu nem sei o que seria um bom atendimento para você. Obrigações existem para ambas as partes e devem ser cumpridas. É muito fácil vir aqui e avaliar negativamente, uma empresa que seguiu todos os procedimentos de troca pela lei, mas a cliente não. Felizmente, temos ótimas avaliações em nossa loja, pois cumprimos todos os requisitos para tal, desde o atendimento até a entrega do produto final. Pena, que mesmo estando errada, vc nos qualifique dessa forma. Se tivesse cumprido com o prometido, sua camiseta já estaria há muito tempo com vc. Uma ótima tarde.
Tudo certo! :)
Obrigado
Pinhata linda!!!! Adoramos! :) suuuper indico! E ainda chegou rápido!Ver detalhes da avaliação
Tudo certinho! :) Convidados ficaram muito felizes!
Viviane, ficamos felizes em poder participar desse momento junto com vc, obrigada por comprar com agente!
O Estojo é lindo e super bem feito! Acabamento e tecido impecáveis. Fiquei MUITO feliz! Atendimento tb foi atencioso e rápido! :)
Oi, Viviane. Que bom que gostou da encomenda, ficamos muito felizes! Obrigada pelo feedback! :)
Desejamos uma ótima festa!
Nooosssa! Pijaminha lindo demais! Material e acabamento de MUITA qualidade.
Amamos e indicamos!
Muito obrigada! Ficamos muito felizes que você gostou!
Produto super caprichado e cheio de carinho! :)
Amamos e super indicamos!
Obrigada Viviane pelo carinho e indicação! Uma ótima festa para vocês! beijo
Blusinha Linda! :)Ver detalhes da avaliação
Colar lindo. Meu filho usa muito.Ver detalhes da avaliação