Recebi o produto dentro do prazo e muito bem embalados preservando a fragilidade e delicadeza dos sabonetes.
Obrigada, espero atende-la mais vezes.
Dia 05/12/22 fiz uma pergunta se tinha o kit à pronta entrega, responderam que sim. Então, no mesmo dia, fiz a compra e informei as iniciais que eu queria que fossem gravadas ( E. A.). Dia 15/12/22 enviei mensagem questionando sobre a entrega pois passados 10 DIAS ainda não tinha recebido o produto À PRONTA ENTREGA. A resposta foi que tinha ficado na fila de espera para gravação das iniciais. Reclamei que não tinha sido informada sobre essa possível demora. Dia 19/12/22 recebi a encomenda com as INICIAIS ERRADAS!!!!!!! Como vou dar um presente de NATAL para uma pessoa com as iniciais erradas? O que vou fazer com um kit de viagem com iniciais que não serve para ninguém? Péssimo atendimento ao cliente.
Olá Marta, bom dia. Em primeiro lugar, quero me desculpar pelo erro sobre a personalização, isso é realmente inadimissível. Já começamos errado em pegar o pedido mesmo tendo encerrado as encomendas. Só pegamos mesmo, pois tinhamos esse a pronta entrega, e mesmo assim, com tamanha demanda, ele foi para a fila de personalização. não é tão rápido como parece. Faremos o ressarcimento integral do valor do seu pedido, E se der tempo, nos sinalize que enviaremos o produto com as iniciais corretas hoje ainda. Estamos Aqui no Elo desde 2018, e o feedback positivo é 99%. Procuramos melhorar sempre com nossos erros e falhas.
O anúncio possui algumas fotos que não corresponde ao produto entregue. Isso confunde o comprador. Comprei pensando que era uma folhagem na cor verde vívida e recebi uma folhagem na cor verde acinzentada.Ver detalhes da avaliação
Excelente atendimento. Solicitei o soquete na cor cobre e ficou lindo. Obrigada.
Muito feliz que tenha gostado princesa!!! Muito obrigada
Muito satisfeita com o painel.Ver detalhes da avaliação
Estou muito satisfeita. Lindo macramê, bom acabamento do suporte, embalagem primorosa. Entregue antes do prazo.Ver detalhes da avaliação
O produto enviado é de qualidade e de acordo com os detalhes que solicitei porém a loja NÃO cumpriu o prazo de entrega prometido de 15 dias úteis. Recebi o produto 60 dias corridos após a data do pedido.Ver detalhes da avaliação
Muito satisfeita, recomendo!
Oi Marta
Eu que agradeço, precisando é só comunicar.
Abraços
André
