Ana Carolina da Silva Coelho deixou uma avaliação sobre a loja Fosters Baby Personalizados para Mascara Personalizada com Nome e Personagens Variados.
Minha experiência foi péssima com a loja!!! Primeiro que fiz minha compra no dia 28/12 e não cumpriram o tempo de 5 dias úteis para o preparo da encomenda como na descrição, segundo que mandei as opções que queria de desenhos da máscara e em nenhum momento me enviaram pra aprovação como todas as lojas fazem, agora que chegou as máscaras fizeram 6 máscaras iguais com os personagens sendo que eu havia enviado as opções d personagens que eu queria, é pra finalizar a postagem havia sido feita no dia 11/01 e como não informavam nada no dia 13/01 quando fui perguntar que me mandaram o código; falta de respeito não comprem com eles!!! Pq a desculpa pra mim foi que estavam com muitos pedidos então não aceitem mais pedidos se não são capazes para o mesmo.
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Olá Ana Carolina, agradecemos pelo retorno, informamos que, conforme conversamos o prazo se estendeu um pouquinho por conta da demanda de volta às aulas, e mesmo assim foi entrege antes do retorno, você nos enviou diversos prints de outras máscaras de outras lojas, fizemos a arte de bom grado, (não lhe cobramos nada por isso) os personagens que você pediu foram todos incluidos, acho exagerado querer prejudicar a loja mecionando NÃO COMPREM COM ELES, será que nossa loja é tão ruim assim? ou foi uma experiência isolada na sua compra? Acredito que se rolar as outras avaliações irá observar que isso não reflete a totalidade da opinião de nosssos clientes, por fim, informamos que, você tem direito garantido de devolver a sua compra e nós lhe ressarcimos o valor, basta solicitar e nós faremos a devida devolução, não sendo necessário avaliar a loja de forma depreciativa, induzindo os clientes a entederem o nosso trabalho de anos dentro da Elo7, como algo que não inspira confiança. Enfim, caso não esteja satisfeita (como mencionou) é só solicitar o estorno. Aguardamos. Equipe Fosters Baby! Qualidade e Bom Gosto na Elo7! ;)
