Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja Mil Idéias Festas para Kit Só Um Bolinho Festa Em Casa Personalizado - Superman.
O produto chegou dentro do prazo e perfeito.Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (9)
Lismary Vicente da Silva
Vinhedo - SPNo Elo7 desde 2014
Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja Mimos.da.bruh para Kit festa em casa - Harry Potter cute kit 1.
Olá, o kit chegou hoje e é uma graça! Minha filha adorou!!!Ver detalhes da avaliação
Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja Mi Amore Enxovais para Kit 2 Almofadas de cinto de segurança protetor pescoço carro.
Recebi os produtos e estão super aprovados! Parabéns pelo trabalho!
Obrigada!
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Muito obrigado.. :)
Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja lupersonalizados para Sacola Alg. + Fita 30x30 personalizado.
O produto entregue é de boa qualidade, mas o atendimento é ruim. A comunicação é lenta (24 horas para retorno das mensagens) por se tratar de um negócio online. Iniciei o contato com a loja no dia 24/10, em 01/11 formalizei o pedido e o pagamento foi aprovado no dia 02/11. No dia 07/11, pela manhã, aprovei a arte final e questionei se seria possível eu receber o produto até o dia 23/11. Apenas 24 horas depois recebi o retorno dizendo que o produto seria postado no dia 17/11 e o rastreio seria enviado. Neste momento, a loja recomendou a alteração da minha forma de entrega. Entraram em contato por telefone e eu disse que seguiria com o PAC, visto que o prazo máximo era de 5 dias úteis e em outras compras no ELO7 recebi antes deste período. O fato é que os dias passaram e não recebi mais nenhum retorno com o rastreio. No dia 21/11, pela manhã, entrei em contato com a loja pelo ELO7 solicitando o rastreio, uma vez que se comprometeram em postar o produto no dia 17/11. Passado algumas horas, entraram em contato por telefone, dizendo que eu não tinha escolhido a cor da fita e que o produto não tinha sido postado porque o correio estava com problema no sistema. A questão da cor da fita, foi um equívoco deles, uma vez que aprovei a arte final tal e qual estava na foto, inclusive com a fita. Sobre o problema com o correio, não fui informada em momento algum até o questionamento sobre o rastreio. Foi aí que a loja colocou que eu teria que pagar a diferença do valor do sedex. Coloquei que não pagaria a diferença e que o pedido seria cancelado caso eles não assumissem o sedex, pois eles não cumpriram com o compromisso de postar o produto na data acordada e tão pouco me avisaram de qualquer problema. Depois de muito discutir, a supervisora geral decidiu assumir o valor do sedex e recebi o produto no dia que informei inicialmente 23/11. Enfim, o atendimento e o retorno das mensagens pode ser melhorado para fidelizar os clientes.
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O pedido foi realizado por você cliente dia 01/11 e a confirmação de pagamento de fato foi realizada dia 02/11 o layout só pode ser iniciado para aprovação do cliente após confirmação do pagamento e a realização da compra.
O frete escolhido pela senhora foi o frete pac para clientes que não tem pressa de receber o pedido e tem o prazo maior para receber o produto e por isso foi informado para que a senhora mudasse o frete para Sedex onde o prazo era menor e atenderia para o prazo que precisava, as outras lojas que entregam no prazo menor provavelmente é porque são mais perto da sua residencia os prazos são passados pelos correios e não pela loja.
E mesmo a senhora assumindo o risco do pac enviamos o pedido por Sedex com prazo de envio menor que o pac, onde você recebeu o produto antes do prazo solicitado.
Sobre a cor da fita é necessário que o cliente aprove a cor assim como pedimos aprovação da arte.
Sobre o atendimento somos uma empresa com varias lojas online a anos no mercado e a vendedora responsável pela loja na qual seu pedido foi finalizado só tem avaliações positivas nas lojas nas quais é responsável e quanto aos prazos de resposta é o tempo padrão visto que são mais de 50 pedidos por dia para cada vendedora responsável.
Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja Kdi Design para Saquinho Azul.
Produto muito bem feito e atendimento perfeito.Ver detalhes da avaliação
Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja ARTESANATOS DANIELA para Enfeite Coruja 4 + Lembrancinhas + Placa.
Excelente atendimento e qualidade! Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja Kdi Design para Saquinho Forrado - Moranguinho.
Recebi o produto conforme o combinado! Como sempre a qualidade é ótima!
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Bom dia Lismary,
obrigada pelo retorno na avaliação e por ter confiado mais uma vez no meu trabalho.
Espero ano que vem poder atendê-la novamente como no ano passado e este ano.
Felicidades a todos, sucesso na festa!!!
Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja Kdi Design para Maletinha De Desenho - Peppa Pig.
Excelente atendimento e produto de qualidade! A entrega foi feita com 1 semana de antecedência e em perfeito estado! Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Lismary Vicente da Silva deixou uma avaliação sobre a loja Cássia e Arte para Vestido De Caipira.
O vestido chegou conforme previsto e é uma graça! Obrigada!
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Fico feliz que tenha gostado!
