RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Geisa Artes para Terço Infantil Personalizado.
Anúncio com prazo de produção de 1 dia útil, o vendedor não enviou o produto, não responde as mensagens.Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (15)
RAFAELA GOMES DE CARVALHO
Vitória - ESNo Elo7 desde 2014
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Isto e Mais para Kit Higiene Personalizado.
Qualidade do produto ruim, a tinta do adesivo solta e mancha a embalagem.Ver detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Nina Lembrancinhas para Kit Festa em Casa Among Us.
Experiência muito ruim. Não recebi o meu pedido. Após o prazo de produção questionei sobre o envio e enviaram a mensagem de produto entregue, solicitei o código de rastreamento e não fui respondida, enviei outras mensagens e também não fui respondida, mesmo após o prazo de 48h.
Após 10 dias do suposto envio, li em avaliações o relato de pessoas com problemas semelhantes, entrei em contato com a Elo7, que sugeriu o cancelamento do pedido, e só então a loja me respondeu, informando que o prazo de entrega é de 10 dias úteis, embora essa informação não conste em lugar algum, ainda assim os prazos me atenderiam, se tivessem sido cumpridos.
Meu interesse nunca foi cancelar o pedido, mas sim atender à minha necessidade de receber os produtos a tempo do aniversário do meu filho. Porém, não houve interesse da loja em atender a essa necessidade, primeiro não respondendo minhas mensagens e depois, respondendo que a entrega já havia sido cancelada, devido ao meu contato com a Elo7, sem ao menos me consultar se eu gostaria de cancelar ou não, a informação foi de que eu deveria cancelar o pedido e fazer outro, de que o reenvio costumava ser mais rápido. Não seria mais rápido e econômico continuar com a entrega em andamento, do que aguardar o retorno e reenviar? Solicitei o envio pelos correios, também não foi possível. Enfim, não houve possibilidade ou tentativa para que eu fosse atendida.
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Rafaela pediu o cancelamento após o envio do pedido através do site.
E foi realizado, ela não gostou porque queria o produto, explicamos que foi realizado porque foi solicitado pela plataforma e recomendamos a ela comprar novamente.
Infelizmente é assim que funciona pois foi ela mesma que pediu cancelamento.
Foi explicado a ela, que o cancelamento foi finalizado.
Que para reenvio era só comprar novamente, se tinha interesse em receber era só realizar novamente em minutos.
Não há reversão de um cancelamento e para nossa loja foi dito que você pediu ele e que não queria os produtos. Se não foi o que queria deveria reclamar com o atendimento que recebeu e não conosco, que só fazemos o que nos foi solicitado.
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Convite-Festa para Convite Fazendinha Aniversário Digital.
Ótimo atendimento.Ver detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Mágica de Papel para Convite Digital Monstros S.A.
Atendimento rápido e atenciosoVer detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Instante Criativo - Presentes e fotoprodutos para Convite Digital Monstros SA.
Bons produto e atendimentoVer detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Meigu Atelie para Topo de Bolo Circo.
Meu pedido não foi entregue. Vendedora não responde às mensagens, informou que o pedido havia sido postado, mas não enviou o código de rastreio dos Correios, depois informou que a encomenda havia retornado (compro no Elo 7 há mais de 4 anos e nunca tive esse problema) e que postaria novamente via Sedex, não enviou o comprovante dos Correios e uma semana depois o pedido ainda não chegou.Ver detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Toque Personalizado para Massinha de modelar + cortadores Batman.
Satisfeita com o atendimento, produto de qualidade, entrega no prazo. Precisei de mais unidades e fui prontamente atendida. Obrigada
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Rafale, muito obrigada por ter tirado um tempo para me avaliar.
Foi um enorme prazer atende-la.
Que sua festa seja linda!
Att, Nathi.
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja PEPOS para Fantoche Adulto Palhacinhos.
Os palhacinhos são lindos, muito bem feitos, adorei!Ver detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Jujuba's Art para Convite Digital Circo para Whatsapp.
Satisfeita, bom atendimento e agilidadeVer detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Pétala scrapbook e design para Convite Chuva de Benção - Batizado (digital).
Vendedora muito atenciosa, muito satisfeita, recomendoVer detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Trovão Personalizados para Convite Digital Mickey.
Muito satisfeita, vendedora ágil e atenciosa, fez um novo modelo pra mim, prazo de apenas um dia, recomendo.Ver detalhes da avaliação
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Atelier Belly para Kit Elefantinhos PMG.
Atendimento ruim, demora na resposta e informações incompletas, não esclarecendo todas as dúvidas. A qualidade do produto também deixou a desejar, com acabamento somente em um dos lados, deixando aparente rebarba na madeira e falha na pintura.
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Primeiramente agradecemos o seu feedback, a senhora sabe que essa avaliação não procede com o ocorrido.... infelizmente não tenho como adivinhar a cor que deseja, a senhora se confundiu na hora de fazer o pedido e mesmo assim eu estive pronta para fazer a troca do produto, a senhora não aceitou, então infelizmente não tenho o que fazer...=(
Em nenhum momento deixei de lhe atender ou de esclarecer dúvidas. Nosso maior objetivo é a satisfação do cliente, fato esse, de termos mais de 4000 avaliações positivas.
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Clau Ruiz Atelier para Nomes de Madeira.
Vendedora muito atenciosa, produto feito com muito capricho, adorei!
Obrigada Clau
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Que bom Rafaela !
Fico feliz... super obrigada pelo carinho ...
Felicidades e até a próxima , beijos !
Clau
RAFAELA GOMES DE CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Palavra Papel Encadernação Artesanal para Caderneta Para Lembrancinhas.
Atendimento muito bom, produtos lindos, bem feitos e embalados com muito capricho, adorei!
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Rafaela, que bom que você gostou!! Fico muito feliz em saber. Muito obrigada por seu pedido e também por suas palavras nesta avaliação!
