ANA PAULA MARCAL PINHEIRO DE ALMEIDA deixou uma avaliação sobre a loja Bride Personalizados para Faixa de Cabelo Personalizada com Logomarca Bordada Preta.
Fora do prazo! Chegou bem atrasado! E aí quando vc vai reclamar ou perguntar, vc ainda tem que falar com uma pessoa grossa. Estava em um notebook do trabalho aonde só tava ativado letra maiúscula, e aí ela/ele começa a falar que não vai tolerar eu escrever em caixa alta! Aí depois do atraso as faixas vieram fora do tamanho! Não vieram o que pedi correto
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Eiii Ana Paula, bom diaaa, tudo bemmm?
Primeiramente muitoooo obrigada pelo se feedback, sua avaliação é importantíssima para nós, levaremos todas essas informações à nossa equipe de gestão para melhorarmos nossos processos ta bem.
Também pedimos um milhão de desculpas por todo este transtorno. Fizemos nosso melhor, mas infelizmente dependemos de terceiros para as matérias primas dos nossos pedidos. E como eu disse a senhora no chat a transportadora atrasou o pedido da sua matéria prima aqui pra gente tbm. Infelizmente dependemos deles para esta parte do processo e fizemos todo nosso máximo para que chegasse tudo certinho dentro do prazo.
Quanto a parte da "grosseria". Realmente atendemos a todos os clientes com maior prazer, presteza e educação. Resolvemos todas as solicitações sobre qualquer detalhe com o maior prazer e atenção. Mas escrever em caixa alta e palavras de baixo calão realmente são consideradas faltas de respeito com nossos atendentes e por política da empresa não toleramos este tipo de atendimento.
Sobre o tamanho das faixas todos as informações de tamanho estão na descrição do produto.
Qualquerrrr dúvida estamos completamente à disposição para sanar qualquer dúvida. Pedimos desculpas mais uma vez por este transtorno.
Um forte abraço.
Bride Personalizados
