Vendedora não deu informações exatas sobre o tamanho da cauda, o bustiê veio de cor diferente da que eu pedi. Demora para responder mensagens. Tanta confusão que desisti até da troca.
Prezada sei exatamente as medidas pelo site e pelo zap ... aguardo e desejar efetuar a troca estamos a disposição.
Comprei convites dia 5 de março e estes foram postados no dia 9 (dentro do prazo). A postagem foi via correios e a previsao era de 10 dias uteis. No 9 dia avisei a loja q não havia recebido e ela me orientou aguardar. No 11 dia avisei novamente e ela fez reclamação na ouvidoria. Me incomodou muito nao receber informações da loja sobre o que havia acontecido, sobre as ações dela para resolver o problema. Qdo já tinha mais de 20 dias de atraso ela me deu a sugestao de me enviar a arte para eu imprimir na minga cidade, porém neste momento eu já não tinha tempo habil para isso e me deu a opção de cancelar e refazer a compra, mas aí também o tempo eta inviavel.
No fim, recebi os convites em 26 de abril, 7 dias antes da festa dos neus filhos e 30 dias depois do prazo.
Os convites são lindos O atraso no envio foi um problema dos correios, porém a loja poderia ter tido mais empatia e proatividade.
Sentimos muito por todos os contra tempos causados na entrega dos Correios, em todo esse tempo em que temos a Loja, não tínhamos nenhuma avaliação negativa e por conta do mau serviço dos Correios esta é a 2ª avaliação negativa que recebemos. Assim que o objeto entrou em atraso, abrimos uma reclamação junto aos Correios, após a abertura da reclamação, o prazo mínimo para uma resposta deles é de 5 dias úteis, ligamos várias vezes na ouvidoria, como comentei com você no chat, infelizmente não tínhamos respostas de nada. Não ficamos diariamente informando sobre a entrega, porque não havia nenhuma resposta ou posicionamento dos Correios... Mas uma vez pedimos desculpas pelos conta tempos causados e seguimos a disposição.
