Nathálya Alves deixou uma avaliação sobre a loja Candy Bee para Adesivo Monster High.
Pois bem, hoje, dia 07-10 segundo a loja candy bee seria o dia da ENTREGA dos meus produtos, eu disse SERIA porque eu simplesmente não tenho informações de nada.
Em AGOSTO fiz um pedido nessa loja, me foram informados vários prazos (prazo para envio da arte, prazo para alteração da arte, prazo para envio dos produtos) E ABSOLUTAMENTE NENHUM PRAZO FOI COMPRIDO.
A cada contato com a loja (já após o vencimento de cada prazo) , eram me dadas respostas curtas e grossas sempre com o pretexto: " recebo diversos emails diariamente, ou a demanda é muito grande " isso quando não vinha resposta nenhuma, vinha apenas o que estava em atraso. O que me deixa mais indignada é que em momento NENHUM, em email nenhum vi um pedido de DESCULPAS da loja. Ora, a final de contas quem estipulou os prazos ? Quem se comprometeu com a produção e a entrega dos produtos? Qual a culpa que os clientes tem se a demanda é grande? A CULPA É DE VCS QUE PEGAM MAIS SERVIÇOS DO QUE PODEM PRODUZIR.
E se o aniversário do meu filho fosse no fim de semana? Isso não é brincadeira, tratem com respeito seus clientes, nós mães levamos MESES planejando o aniversário dos nossos filhos, cada detalhe, antecipadamente pra no fim das contas só ter prejuízo de tempo e aborrecimento com lojas feito essa , sem comprometimento, sem respeito, e sem seriedade.
Poderia passar aqui o dia inteiro citando a serie de negligências cometidas pela loja com o meu pedido, mas digo a vcs, NÃO COMPREM.
NÃO QUERO MAIS ESSES PRODUTOS, E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Nathalya, em nenhum momento enviamos respostas secas ou grosseiras, pensamos ate muito antes de escrever pois é complicado escrever na internet pois não estamos vendo a outra pessoa e muitas vezes pode parecer que foi rispidez ou grosseria mas na verdade não foi, na correria do dia a dia possa parecer que foi, mas de verdade, não foi.
Seu pedido é considerado um pedido grande, varios produtos, varias artes, tanto na politica da loja, como na moldura que eu envio no email com a arte eu friso sobre a adição de um novo dia a data de envio a cada alteração
Seu pedido foram varias alterações, as quais atendemos a todas , as alterações assim como informadas na politica interferem na data de envio
Nossa confecção é rapida pois envolvem mais de 3 pessoas, mas a arte não, é apenas uma pessoa por isso cada alteração interfere num ajuste na data de envio.
Pedimos desculpa pelo atraso como ja pedimos no centro do pedido e ficamos tristes por não atender suas espectativas, estamos trabalhando na contratação de uma nova pessoa para as artes mas como ninguem se encaixa no mesmo estilo e sempre acabam pedindo para refazer de acordo como as que faço fica complicado, por isso ainda não encontramos ninguem.
Mais uma vez pedimos desculpas aguardamos seu retorno na mensagem que deixamos no pedido e estamos a disposição
Equipe Candy Bee Festas
