
Luciana Rodrigues Maciel deixou uma avaliação sobre a loja SIMONE CRISTINA PEREIRA para BANDEJA QUADRADA FLORAL VAZADA.
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Linda peça ! Ficou muito linda ! Demora para chegar, mas quando chega é lindíssima !Ver detalhes da avaliação
Poderia ter um atendimento melhor ! Você tem que atrás do vendedor a procura de informação, o vendedo não pergunta nada a vc e nem da satisfação do que está acontecendo com o produto caso você não perguntar ! Produto demorou a chegar !
Olá Luciana, Sentimos muito qualquer atraso no seu pedido, infelizmente terceirizamos o serviço de entrega com os Correios e estamos suscetíveis a esse tipo de problema. Mas gostaria de relembrá-la que nos responsabilizamos integralmente pelos erros dos Correios, caso não chegasse 15 dias antes do seu evento, enviaríamos uma nova remessa com caráter máximo de urgência, mas como tínhamos tempo, no primeiro dia de atraso protocolamos uma reclamação junto aos Correios e estávamos monitorando sua entrega.
Quanto a questão do atendimento, revisamos as conversas, talvez o que tenha lhe desagradado seja a falta do número de rastreamento, que você teve que nos solicitar, infelizmente alguns e-mails automáticos do Elo7 caem na pasta de SPAM, e um deles é o e-mail que vai com o número de rastreamento, mas seu pedido foi despachado dentro do prazo, e sempre tentamos respondê-la em poucos minutos, conforme histórico de nossa conversa.
Agradecemos sua critica, e estamos em constante crescimento para melhor atendê-la.
Chegou bem rápido ! Antes do que pensava ! Muito legal e em perfeitas condições !
Oi Luciana!
Que bom saber que chegou tudo certinho. Quando precisar de algo estarei a disposição. Obrigada e um abraço!
A Rita é muito comprometida e muito comunicativa, deixa o cliente informado sempre! E não fica parada esperando ! Ótima experiência !Ver detalhes da avaliação