
Valéria Gimenes deixou uma avaliação sobre a loja Mundo Encantado da Bete para Raposa em Feltro - 2 peças.
Lindas raposinhas, amei!!Ver detalhes da avaliação
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PRODUTOS TROCADOS, ASSISTÊNCIA ZERO!Ver detalhes da avaliação
Vendedora enviou os produtos trocados, recebi do cliente do PR e o cliente recebeu minha encomenda de SP. NENHUM PEDIDO DE DESCULPA, disse à ela que isso seria o mínimo. Em todo momento estive bem tranquila com a situação, até mesmo porque a festa está adiada devido COVID-19, se não fosse isso, não teríamos a fantasia da festa de 1 ano da minha filha.
Contato pelo Elo 7 foi complicadíssimo, tive que ir atrás da loja para manter contato via WhatsApp nas redes sociais. A troca das encomendas foram feitas diretamente pelos clientes e, sem devolução do valor do frete, (EU NÃO PEDI, ELA QUE OFERECEU) porém, a vendedora queria que eu tivesse conta em outro banco (o meu é Itaú), pra ela não ter que pagar as taxas de TED/DOC (quem ficou no prejuízo mesmo???).
R$71,00 de frete da BA para SP (loja/eu) + R$59,00 de frete de SP para PR (eu/cliente que recebeu o produto trocado).
Atendimento péssimo!!!! Um simples atendimento com educação e preocupação mudaria completamente a percepção, até mesmo porque, erros acontecem.
Superaram minhas expectativas, chorei quando recebi... entrega dentro do prazo e produtos bem embalados, amei!!Ver detalhes da avaliação