Aline Gouvea deixou uma avaliação sobre a loja Fios de Fé para Guia de Exu.
Produto perfeito e cheio de qualidade. Amei.Ver detalhes da avaliação
Produto perfeito e cheio de qualidade. Amei.Ver detalhes da avaliação
Muito bom. Amei.Ver detalhes da avaliação
Produto perfeito. Atendimento incrível. Empresa nota 1000.
Olá Aline, muito obrigada! Estamos a disposição. Até breve
Eu aguardei até hoje durante quase uma semana pela empresa para resolver meu problema. Em contrapartida, fui mal atendida e com grosseria. Comprei um avental, foi postado com atraso recebi com atraso e tudo vira conversinha com desculpas porque a culpa nunca é da empresa. Recebi um produto diferente do layout aprovado. Cor diferente, personalização diferente e adivinhem? Mais desculpas. Pedi o avental em uma cor e veio outra completamente mais escura e no final, a culpa ainda parece que foi minha. Assumiram ao menos o erro da gravação e adivinhem? Fui tratada com grosseria, estupidez e mais grosseria na hora de corrigirem o erro. Como falei, aguardei até hoje que tivessem consciência e educação em resolver. Minha dica ao cliente que comprar é, compre e já entre em contato com seu advogado e salve todas as conversas. Vai precisar. E agradeço se nem perderem tempo com "treplica" e respostas com mais grosseria. Quanto ao produto, serei obrigada a usar até ter dinheiro para comprar com uma empresa que respeite o cliente.
Olá Aline. Tentamos resolver sim o problema. Porém gostaria de deixar claro que os aventais não foram errados, foi a cor que escolheu, não foi postado com atraso, te falei para ver as politicas da loja e o prazo de fabricação e envio, pois consta tudo no anúncio. Fizemos tudo como realmente pediu e aprovou. Houve um erro na cor do seu logotipo, na impressão, onde iríamos acertar e corrigir, pois temos empresa há mais de 20 anos, ótimas avaliações, pode averiguar. Temos várias lojas na elo7 e outros sites de vendas, onde nossos clientes estão bem satisfeitos. Agora vc me diz que foi tratada com grosseria? Aonde? Quem nos tratou desde o começo com MUITA GROSSERIA E FALTA DE EDUCAÇÃO foi vc, nos tratando mal e com muita falta de profissionalismo, com muito sarcasmo, o que não era necessário de form alguma, já estaria tudo resolvido se vc soubesse tratar de forma profissional. Espero sim que vc encontre uma empresa que te satisfaça e que vc saiba tratar com eles de forma profissional, pois nossos funcionários são humanos e, erros acontecem em qualquer lugar e em qualquer situação, porém vc saber resolver com educação e tentar ver o outro lado, infelizmente, não são todos que sabem fazer.
Já comprei com a Carolina e recentemente fiz nova compra. Fui atendida prontamente e o pingente é lindo.Ver detalhes da avaliação
Muito lindo. Depois que postado chegou rápido.Ver detalhes da avaliação