Giovanna Cosenza deixou uma avaliação sobre a loja Mariazinha Enxovais para Roupão Menina 1 e 2 Anos - Felpudo Premium Velour.
O produto foi pago.
A vendedora sumiu por semanas.
Retornou dizendo que teve um problema particular. Eu disse que não gostaria mais do produto. Ela cancelou meu pedido sem devolver meu dinheiro
Elo7 não arranjou uma solução
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A cliente optou por cancelar o pedido e assim fizemos, o cancelamento e o estorno do valor do valor pago. Até então, a cliente nunca entrou em contato com a gente relatando o não recebimento do estorno, veio diretamente fazer uma avaliação, nos acusando de ter ficado com o dinheira dela, provavelmente apenas com intuito de nos prejudicar. Já entramos em contato com a mesma, comprovando com provas reais, que o estorno foi feito, da nossa parte como lojista. Possivelmente a plataforma ou a operadora do cartão ainda não repassou o reembolso, e sobre isso não temos culpa. Quanto a acusação da cliente com a nossa loja, tomaremos as medidas cabíveis.
