Vanessa Salviato deixou uma avaliação sobre a loja SINDY ARTS MANIA para Bolo cenográfico PRINCESA.
Me senti muito frustrada em relação a esta compra:
Precisei ficar precionando para receber as fotos do meu produto, o endereço que foi postado nao foi o mesmo endereço que eu solicitei que postasse e precisei incomodar uma vizinha para receber o produto. E por fim o acabamento do produto ficou bem abaixo das minhas expectativas, vi os produtos fotografados no ambiente da loja e parecia ser produto de primeira linha com acabamento em biscuit. O produto que recebi meu Noivo disse que ele mesmo faria. Ficou um trabalho feio considerando a data a ser comemorada.
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BOM DIA Sr Vanessa ,não entendi sua avaliação:
Em 1° lugar:Recebi seu pedido o pagamento Do produto e do envio ,durante a semana a senhora me ligou 4 vezes e me mandou 4 e-mails me pressionando sobre a confecção do mesmo que é uma peça artesanal detalhada e que estava no tempo hábil de ser enviado,enviei a foto do bolo para aprovação e a senhora confirmou por e-mail que estava correto era o que a senhora desejava e que eu poderia enviar sim ,e foi o que fiz,enviei informei o código de envio foi entregue no dia seguinte no endereço que informou no pedido conforme combinamos e não entendo o que houve de errado .Estou SINCERAMENTE SURPRESA DECEPCIONADA COM SUA AVALIAÇÃO POIS FIZ TUDO DESDE O PROCESSO DE VENDA ATÉ O PROCESSO DE PÓS VENDA LHE PERGUNTANDO SE RECEBEU E QUE FISESE SUA AVALIAÇÃO ENFIM DESCONHEÇO QUALQUER TIPO DE RECLAMAÇÃO POIS NÃO TEVE ERRO ALGUM DE MINHA PARTE PELO CONTRÁRIO SEMPRE ENTREI EM CONTATO INFORMANDO A CONFECÇÃO DO PRODUTO E SOBRE O ENVIO ,MAS DESDE JÁ AGRADEÇO POIS QUALQUER TIPO DE RECLAMAÇÃO É ÚTIL PARA A EVOLUÇÃO E O MELHOR ATENDIMENTO DA EMPRESA EM RELAÇÃO A TODOS OS SEUS CLIENTES.MUITO OBRIGADA.
