sheyla lopo de alencar biscaia deixou uma avaliação sobre a loja Decorachados para Elefantes Indianos Coloridos (Tamanho G).
Infelizmente o produto chegou quebrado. A embalagem muito frágil. é necessário algo mais seguro. Pergunto e agora, como ficamos.
sheyla 988609855
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Olá, Sheyla, boa noite.
Realmente é uma pena sua peça ter chegado quebrada. Nós a fizemos com muito carinho e sentimos muito pelo ocorrido.
Porém, vale ressaltar que todo o processo de embalagem é planejado e executado cuidadosamente para evitar esse tipo de transtorno.
Infelizmente o transporte é feito pelos Correios e, como é de conhecimento geral, esta empresa não tem muito cuidado com as embalagens e eventualmente um produto ou outro chega quebrado em seu destino - principalmente quando é uma viagem longa (no seu caso, de São Paulo para Salvador - BA).
Mas quanto a isso, fique tranquila, pois não deixaremos você com este prejuízo. Para nós da Decorachados, é de máxima importância que você fique satisfeita em comprar conosco.
As instruções serão enviadas para o seu email ainda hoje, para que possamos resolver este problema o quanto antes.
Qualquer dúvida / problema, entre em contato comigo via email ou telefone. Estou à sua disposição.
Abraços
Isabella :)
