FLAVIO JACON RODRIGUES deixou uma avaliação sobre a loja D&F Artesanato para Vela Jardim Encantado em Biscuit Modelo 2.
Não recebi meu produto no prazo acordado. Alega que a mercadoria foi extraviada.
Pedi o estorno do valor que eu paguei e até o momento sem retorno, não manifesta para sanar.
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Lamento profundamente pelo transtorno causado. Quero esclarecer que fiz todo o possível para garantir que seu pedido fosse confeccionado dentro do prazo estipulado, com isso foi despachado o produto até mesmo antes da data prevista.
Infelizmente, ocorreu um extravio durante o transporte realizado pela Jadlog, isso foi me informado pela Elo7 e até mesmo pela própria transportadora Jadlog. Entendo que essa situação é frustrante pra voce e até mesmo para mim, pois como pode observar pelas avaliações de outras clientes, nunca tive problemas com prazo de confeção e entrega.
Estou em contato com a Elo7 para resolver este problema. Te dei uma posição no dia 28/10, oferecendo a opção de reembolso e informei também, que pode levar até 90 dias para ser realizado. Assim que a plataforma me passar uma posição, retornarei novamente o contato com voce pelo chat.
Estou à disposição para qualquer outra dúvida.
