REGINA ELISA BUENO GALVÃO deixou uma avaliação sobre a loja Gatãnazén para AZULEJO PERSONALIZADO DE NOSSA SENHORA DE GUADALUPE.
Linda peça, mais bonita do que imaginava.Ver detalhes da avaliação
Veio super bem embalada.
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Veio super bem embalada.
ExcelenteVer detalhes da avaliação
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Excelente, conforme combinado. Chegou no tempo previsto.Ver detalhes da avaliação
Excelente, obrigada!Ver detalhes da avaliação
Por enquanto estou tendo dificuldade nas respostas das msg, enviei uma ontem e outra hoje.
Estou apreensiva e preocupada com a chegada em tempo da minha encomenda.
A falta de resposta já aconteceu anteriormente.
No site diz entrega imediata, isto significa, produto pronto para entrega,rapidinho.
Isto não ocorreu o produto foi produzido depois.
A Liliane disse q só vê as msgs a noite, mas estou sem resposta ontem e hoje.
Quis ligar mas não tem o DDD e não consegui achar. A festa é no sábado 28/03. Não mereço passar este estresse.
Regina Galvão
Querida Dona Regina, vamos ao seu esclarecimento...
Infelizmente eu não tenho como entrar na internet todos os dias e em todos os horários, meus trabalhos são manuais e eu trabalho sozinha, por isso, preciso produzir durante a maior parte do dia para poder atender aos meus clientes. O prazo para resposta de e-mail é de até 48 horas, mas ainda assim eu tento entrar todos os dias a noite, para responder antes. Porém, nem sempre eu consigo.
Quanto ao seu pedido, o bolo realmente era sim a PRONTA ENTREGA, porém, a senhora encomendou junto com ele um topo de bolo especial, personalizado com a idade e com o nome de sua netinha, e isso eu preciso confeccionar de acordo com o pedido dos meus clientes. O depósito do topo foi feito dia 16, segunda, e no entanto eu trabalhei o dia anterior inteiro, domingo, só para que eu pudesse colocar nos correios o mais breve possível para senhora. Esperei apenas as 48 horas necessárias para a secagem do seu topo, e coloquei os correios no dia 18, logo pela manhã, pelo PAC, como a senhora escolheu. No dia 23, seu pedido foi atualizado aqui pra mim, com a seguinte mensagem: "O cliente recebeu os produtos", e isso tem ai no da senhora também. Depois disso eu fiquei tranquila e despreocupada. E o código de rastreio da senhora estava disponível aqui no site do Elo7, só saiu, porque a venda foi "concluída" segundo ao site.
Para maior restrição, vou lhe passar por o seu código de rastreio por e-mail particular. A minha parte foi feita, dependemos agora somente dos correios. Espero que tudo termine bem e seja uma festa linda.
Qualquer duvida, estarei aqui pronta pra esclarecer.
Att,
Liliane.
Excelente. Obrigada!Ver detalhes da avaliação