Carolina Kwasinski Silva deixou uma avaliação sobre a loja Lembrancinha Especial para Quadro Mágico Circo Menino + BRINDE.
Total descaso e falta de empatia da loja para com o cliente. Comprei a mercadoria com 26 dias uteis de antecedencia. O prazo informado de producao seriam 10 dias uteis + 6 dias de correios... Portanto estava tudo dentro do esperado, porem A loja demorou a me orientar para que eu mandasse o modelo, demorou a dar o OK para produção das peças. Efetuei a compra no dia 26/01 antes das 8hs da manha e o vendedor so deu o OK para a produção no dia 04/02... Qquer interacao ou questionamento por parte de vendedor eu respondia em minutos. Mesmo com todo esse atraso, o pedido deveria ter sido postado em 21/02, mas so foi postado em 23/02 no final da tarde. RESULTADO: A festa de 1 ano da minha filha ocorreu no dia 09/03 (sexta-feira) e as lembrancinhas chegaram na segunda.
Houve atraso dos correios mas acho que l descaso e falta de empatia do vendedor foi mais relevante.
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Infelizmente houve uma atraso dos correios e nós fizemos o que estava ao nosso alcance para tentar resolver junto a eles. Mantivemos contato com a cliente o tempo inteiro e respondemos a todas as mensagens enviadas pela mesma. Lamentamos muito que a encomenda não tenha chegado no prazo que ela precisava mas infelizmente não temos como intervir no atraso dos correios. Pelo prazo que eles tinham nos passado chegaria bem antes da data que a cliente precisava.
