GISLAINE DIAS RAPHAEL deixou uma avaliação sobre a loja Family Store para BLUSA ADULTO DE INCLUSÃO.
Finalizei a compra dia 01/11/17 o prazo de entrega era 8 dias uteis, recebi dia 15/12/17 ou seja 1 mes e meio depois, data esta que foi posterior a data que eu precisava para usar os produtos, a loja pouco caso fez com a situacao nao aceitou a devolucao pq alegou ter passado do prazo. Os vestidos vieram com falhas nas estampas e o tamanho nao procede com o que o site da de medidas, vieram 1 maior e outro menor. Nao recomendo.
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Sra Gislaine Dias,
Sua compra foi finalizada dia 08/11 pois incluiu uma peça junto ao outro pedido. Infelizmente não tenho como anexar os prints de nossa negociação aqui no elo 7 pois não é aceito imagens nessa ferramenta. A você não devo esclarecer mais nada pois tudo já foi relatado por nossas longas conversas no chat.
> Porém em respeito aos meus clientes, devo dizer que;
Essa Senhora recebeu sua encomenda em dezembro, de fato com atraso dos CORREIOS, pois nós postamos exatamente no dia em que foi prometido, criei uma arte especialmente pra ela, a pedido dela e do jeito que ela quis. Quando sua mercadoria chegou, ela recebeu, mas aí 2 meses depois ela simplesmente cancela o pedido, tenta estornar a compra do seu cartão, que é claro que não conseguiu e não nos avisa nada. Não nos enviou a mercadoria de volta, não solicitou reembolso da loja, ou seja... Ela fica com as peças por 2 meses, e tenta reembolso pela operadora do cartão e ainda assim ficar com as peças!
Oi? Como assim?
E sem falar do que ela citou falando da qualidade das peças, por que ela fez isso? Porque ela precisa de um argumento para tentar da razão a voz dela.
Ainda falou que teve problemas com outra loja, mas que a loja preferiu ficar com o prejuízo, ou seja... deve ser corriqueiros seus problemas com vendedores.
Eu, vou assumir um prejuízo, onde eu me dediquei, criei, fui pontual, fui extremamente atenciosa, não falhei com nenhuma de minhas obrigações, simplesmente porque 2 meses depois de estar com as peças ela quer o dinheiro de volta? Sim o dinheiro! Por que a mercadoria ela recebeu, e permanece com ela.
Tenho minha consciência limpa do quanto me dedico e me esforço para atender as necessidades dos meus clientes, e tenho minha consciência limpa de que não sou obrigada a assumir "pitis" infundados.
> Espero ter esclarecido o questionamento dessa cliente, e alguma dúvida que surgira diante dela.
Atenciosamente,
Vanne Oliveira!
