Michelle deixou uma avaliação sobre a loja Tuttis para Móbile Avioezinhos musical giratório.
A confecção do móbile excedeu o tempo previsto no anúncio, atrasando bastante o envio. Mesmo pagando um frete de valor bem significativo, suficiente para incluir a entrega no meu endereço, tive que ir buscar nos correios, em razão da caixa estar bastante amassada e para minha surpresa o item não estava protegido por nenhuma embalagem dentro da caixa, apenas em saco plástico. Faltou zelo no envio do produto.
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Olá Michelle, boa noite!
Como frisado em nossa conversa anterior fizemos contato e cobramos os correios pela demora. Salientamos para que o valor pago pelo cliente refere-se a entrega em casa e não fazer o cliente deslocar-se para qualquer lugar que seja. O estado da caixa, provalmente refere-se ao mal manuseio da instituição por não se tratar de um centro de distribuição e sim de local para devolução ao remetente..
Recomendamos que abra uma reclamação junto aos correios como medida de indenização pelo atraso deles na entrega bem como ao fato de seu produto ter que ser retirado no centro de distribuição mesmo não havendo qualquer restrição em sua area. Caso precise de qualquer dado que esteja ao nosso alcance nós estamos à sua disposição
Abraços
Giovani
