IZABELLA DA COSTA LEAL deixou uma avaliação sobre a loja Elo Perfeito Convites para Convite Casamento - Linha Eco - Cv 392.
O primeiro contato foi via WhatsApp, demoram pra responder, insisti por 3 vezes, mas respondem. Decidi finalizar a compra do produto via plataforma Elo7 pra ter mais segurança, comprei a arte personalizada para fazer o convite de uma maneira específica. Pela plataforma elo7 achei o contato bem complicado, do meu ponto de vista, com a empresa. Quando comprei o item da arte personalizada não havia informações no detalhamento do item de que eu só teria direito a 3 alterações na arte. Enviei uma minuta e fui pedindo alterações, houve atraso (pequeno) da entrega da primeira arte, cobrei e enviaram e pedi alterações, e aí me perguntaram se eu havia mudado de ideia, que não era assim que funcionava e aí de repente me informam sobre a limitação das alterações (3) e da cor do envelope (só podia ser branco), somente após já ter comprado. Tive que aprovar o convite sem conseguir deixar 100% como eu queria, porque se não, teria que pagar mais taxas por cada alteração, o que não fazia sentido pra mim, já que comprei o item avulso de arte personalizada. Enfim, achei o contato dificil, mas o convite é bonito, tem qualidade, papel bonito..
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Caro cliente,
Todas as informações do produto se encontram na descrição de cada anuncio, bem como as Normas e Políticas da loja podem ser visualizadas antes mesmo de realizar o pedido, e ainda se tivesse alguma dúvida poderia ter perguntado pelo chat. Seu pedido foi entregue conforme contratado, tanto o serviço de arte como o convite impresso .O anúncio inclui 01 arte personalizada e ainda assim foram feitas 04 provas de arte com todos os ajustes que você mesmo solicitou e aprovou para impressão. Sabemos quão importante é esse momento, nosso objetivo é atender as expectativas do cliente, mas em caso de serviços adicionais ou troca de papel / materiais são calculados os custos adicionais.
Ficamos à disposição,
Livrepix Convites
