Bruna Ligiane silva deixou uma avaliação sobre a loja Artes de Elí - Costura Criativa para Porta Fraldas + Trocador.
Péssimo atendimento. Comprei por Sedex devido à pressa do produto, visto que foi informado que havia em estoque! Houve problema com respeito ao cep, e só foi me avisar 3 dias após o pagamento.. e escolheu cancelar o pedido do que conquistar um cliente. Perdi meu tempo, e o produto. Poderia ter comprado em outra loja e ter sido melhor sucedida. Não indico!!!!
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Bruna, Agradeço à sua avaliação.
Vamos por partes:
Você fez o pedido no final de semana certo? eu não combinei com você o dia da postagem certo? eu faço correios todas as quartas feiras, Mas antecipei a postagem para terça. No qual no momento da postagem fui informada, pelo funcionário dos correios que o CEP cadastrado pelo cliente, era um ( CEP inválido). No mesmo momento entrei em contato pelo CHAT que é o canal de comunicação pela plataforma ELO7. certo? Como não obtive sucesso, no dia posterior entrei em contato pelo WhatsApp informei sobre à ocorrência. Você alterou, mas conforme nossos prints a etiqueta não atualizou. Entrei em contato com o suporte, e deixei você a parte do ocorrido. Certo? Eu tinha me prontificado a postar o produto por CONTA E RISCO, para sanar o ocorrido e você receber o produto conforme a sua necessidade. Porém você escolheu ser ácida nas sua palavras, e tenho a convicção que nem sempre o cliente têm razão. Uma vez que ambas das partes faltou com respeito. Eu sou acostumada a trabalhar com um público com mais amor , compreensão e principalmente mais respeitoso . Então eu cancelei mesmo o pedido. Porque quem era para estar brava, ou prejudicada era eu, que fiquei na fila à mais de 40 min. e o cliente cadastrou o CEP errado. Em momento nenhum fui arrogante com você. Fui? Então desejo pra você tudo de bom, muito amor e muita paz! Foi uma pena não poder te atend-lâ! Um forte abraço
