roberta leite de aragao deixou uma avaliação sobre a loja Empório Trama Terê para Tapete Redondo - 1,50mt.
Estou muito insatisfeita pois co.prei um tapete em frufru redondo em amarelo medio e recebi o produto na cor diferente da escolhida, com uma cor próxima do amarelo ouro. Foi publicado no anúncio e na paleta de cores uma cor (amarelo 15) e recebi em tonalidade diferente não sei se por erro na divulgação da cor ou erro na produção. Tentei negociar com a loja e a mesma nao admite o erro e nao recebe o produto de volta. Estou muita insatisfeita mesmo pois isso comprometeu meu projeto para o quarto do bebê de forma que não vou usar o tapete.
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Olá Roberta!
Políticas da loja:
Você está adquirindo um produto artesanal processado um a um, podendo ter algumas alterações nas cores e medidas.
*Não fazemos troca de mercadoria, ou devolução do valor pago caso o cliente desista do pedido, por serem produtos feitos sob medida e personalizados de acordo com o gosto do cliente. (Lembrando que toda peça é feita artesanalmente, podendo variar de um modelo para o outro).
Quanto ao negociar, oferecemos desconto na aquisição de um novo tapete.
Att
Equipe Trama Terê
