Kelly costa Rodrigues deixou uma avaliação sobre a loja excluido_Ateliê Poliana Lopes para Estojo Organizador Ovelhinha Royal.
Fiz um pedido no dia 24/01 e até agora não recebi o estojo dá minha filha liguei p a vendedora q disse que postaria o estojo no dia 14/03 fui mto mal atendida ela disse q o correio estava em greve na cidade dela disse q minha filha estava ansiosa aguardando o estojo ela disse q criança não entende a demora na verdade sou eu q não entendo a forma q essa mulher me tratou quero a minha mercadoria pois minha filha aguarda o estojo desde janeiro não quero meu dinheiro de volta estou com todos os meus direitos a meu favor então quero o q eu comprei a quase dois meses p nunca mais comprar com a sua loja
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Olá Kelly. Obrigada por sua avaliação.
Analisando sua manifestação percebemos que você fez um pedido no dia 20/02, cujo pagamento foi confirmafo às 22:57 horas.
Quinze minutos depois,às 23:12 horas, você realizou o cancelamento do pedido.
Na verdade, você efetivou uma compra em outra plataforma de vendas, não no Elo7.
Portanto, as tratativas para a solução dos inconvenientes observados devem ser encaminhadas fora do sistema do Elo7, pois eventualmente podem configurar violação de suas normas.
Em que pese a orientação anterior, retificamos que a postagem não foi possível no dia 14 porque os servidores da agência dos correios estavam em assembleia deliberando sobre a paralização do dia 15, e não em greve como havíamos informado.
Nova tentativa de postagem será realizada hoje.
Obrigada.
