Scarlet Carvalho deixou uma avaliação sobre a loja excluido_AMOR PERFEITO BABY para Trio Ursas decoração.
Falha de comunicação com a vendedora. No email a mesma não deixou claro as condições para entrega do produto, especificando apenas dia e horário de entrega. Com isso no dia marcado por email a vendedora não disponibilizava do pedido pois segundo a mesma deveria confirmar a retirada, embora não tenha dito isso durante a troca de emails. Tal fato atrasou a entrega do produto, gerando transtorno na agenda do cliente para retirar o pedido em nova data. A vendedora apresentou atendimento hostil para com os clientes, em nenhum momento assumiu sua falha técnica, sendo indelicada em seu discurso, além de não dispor de recursos para resolução do mal entendido, trazendo ônus ao cliente. Na nova data de entrega constrangeu com sua fala autoritária em meio a outros clientes, culpabilizando- me pela falha cometida pela mesma na troca de emails.
Não recomendo pela falta de profissionalismo e respeito ao consumidor.
Sem queixas quanto ao produto.
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Scarlett, A responsabilidade se deve também por parte do cliente. Sim trocamos e-mails e nenhum retorno obtivemos. Não temos como adivinhar que o Cliente viu a mensagem. Quanto a nossa parte cumprimos sim o pedido e data de entrega talvez não visto por vcs .Que apartir partir da data de compra começam em dias úteis. Não FABRICAMIS NOS FINAIS DE SEMANA, FERIADOSE um produto personalizado e único e ainda com preço especial do mês. Por isso não gosto de trabalhar com desconto ainda acima de tudo temos que ser responsabizados pela falta de atenção do comprador sim. Todos os clientes entram em contato para confirmar. NÃO SOMOS LOJA FÍSICA obrigados a cumprir
