Fabiana frança de sousa rosa dos santos deixou uma avaliação sobre a loja PINK BALLOON para Mochilinha Now United 2 (envio Rápido).
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Entregou no prazo correto!Ver detalhes da avaliação
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Péssima! A vendedora enviou uma imagem com a arte para aprovação com o tema solicitado e os dados de minha filha. Ao verificar que o nome, turma e o tema estavam corretos, o produto foi enviado! O primeiro susto veio quando verificamos que os tamanhos das etiquetas não eram padrão, são muito pequenas, acredito que é pra dar no tamanho de uma folha, mas o erro foi meu, como compro há anos etiquetas escolares e todas sempre tiveram um tamanho padrão, acabei não verificando as especificações! O segundo susto veio quando fomos colar as etiquetas nos lápis, quem observou foi minha filha, pq as letras são muito pequenas, ela percebeu que o ano escolar estava errado. Entrei em contato imediatamente com a empresa e enviei as fotos informando o ocorrido. Para minha surpresa, a resposta não foi cordial uma vez que, eu aprovei a arte. Aí vem a questão, quando enviaram a arte com os três modelos de etiquetas, olhei os dados da minha filha sim, mas o que chama atenção são os modelos maiores e como os dados estavam corretos nas 2 etiquetas, achei que estava tudo correto e o nome dela na etiqueta pequena estava correto também. Diante do meu questionamento, recebi a resposta que erros podem acontecer e que como o erro foi meu também eu teria que pagar o frete!
O valor do frete pra minha residência foi 17,00, não é um valor alto, mas a resposta que recebi dessa empresa, mostra que não são sérias e principalmente cordiais com os clientes!
Olá Fabiana, bom dia!!! Conforme te respondi pelo chat... A arte é enviada para aprovação justamente para que erros não ocorram. Quanto ao pagamento do novo frete, nós mencionamos a você que, uma vez que o erro não foi só nosso (a arte foi aprovada), nós arcaríamos com o custo da nova impressão e vc com o frete, dividindo os custos uma vez que o erro aconteceu de ambas as partes. De maneira alguma fomos mal educados ou grosseiros com vc, simplesmente explicamos o ocorrido.
Vendedora muito solicita. Produto igual da descrição!Ver detalhes da avaliação
Amei todas as lembrancinhas, um capricho! Atendimento excelente, equipe muito atenciosa!Ver detalhes da avaliação
Boneca chegou antes do prazo. Muito linda, com muitos acessórios. Vendedora muito atenciosa e prestativa! Só elogios!!!!Ver detalhes da avaliação