Felicia Ramos deixou uma avaliação sobre a loja N&M Personalizados para Aromatizador Maternidade Safári.
mto pequeninho! mas mto mesmo! como tudo q comprei no site! e mini mini! me disse q so devolcera 65% do valor e isso e contra o direitos do consumidor!
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Essa cliente desde o início se mostrou muito confusa! Depois dela ter realizado a compra informado todos os detalhes da personalização como nome, aroma, cor da fita, nome da criança e frase para da tag , a mesma falou que não tinha conhecimento da compra e que comprou sem querer.
Me mandou um print da fatura do cartão alegando que não conhecia as compras feitas pela mesma, informei sobre as duas compras feitas na minha loja e que as demais compras não foram feitas na minha loja e que ela deveria entrar em contato com o devido lojista. Ela não quis entender a situação e disse que iria cancelar o pedido!
Informei que nesse caso como houve o serviço prestado como arte desenvolvida, enviada e aprovada por ela mesma, mais o fato das lembrancinhas terem sido enviadas, expliquei para ela que 35% do valor das lembrancinhas seria cobrado como forma de pagamento do trabalho executado.
Por que ela poderia ter cancelado antes, antes dos desenvolvimentos da arte, antes da montagem do pedido até mesmo antes da postagem do pedido e em nenhum momento ela quis cancelar. Apenas após a postagem do pedido ela veio querer cancelar. Foi informada que a PLATAFORMA e não a gente não emite etiqueta de PARA DEVOLUÇÃO, e que se ela aceita-se o pedidos ela deveria pagar o frete para que as lembrancinhas forem devolvidas e então ao INVES DE ACEITAR ELA PRECISARIA RECUSAR, pois voltaria para nós sem custo. Porém a mesma decidiu aceitar os pedidos. ENFATIZO QUE ESSA CLIENTE SE MOSTROU CONFUSA DESDE O INICIO DA COMPRA, pois poderia ter cancelado desde do inicio e em nenhum momento fez isso, querendo cancelamento só após a postagem!
E para constar pelo fato dela dizer que as lembrancinhas é mini, mini todas as medidas do produto constam descrito no site BASTA UMA PEQUENA LEITURA TANTO DE MEDIDAS QUANTO DAS POLITICAS DA LOJA.
CASO ALGUM CLIENTE TENHA DUVIDA SOBRE NOSSA INDUINIDADE POR FAVOR VEJA AS OUTRAS AVALIAÇÕES QUE TEMOS EM NOSSA LOJA!
