Ana Clara Moreira deixou uma avaliação sobre a loja Vi Verde Amor para Minijardim Proteção P483.
Pessima, quem me atendeu estava com uma má vontade, muito sem educação, NUNCA MAIS COMPRO NADA ! E ainda quando chega o produto, está tudo revirado !
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Lamentamos sua avaliação, mas é importante esclarecer alguns pontos.
Desde o início do atendimento, houve uma postura desrespeitosa e resistente às orientações, por sua parte, inclusive com questionamentos sobre informações que já estavam claramente descritas no anúncio do produto.
Buscando evitar qualquer insatisfação, oferecemos o cancelamento com estorno imediato, que não foi aceito. Ainda assim, seguimos com o envio conforme solicitado.
Todos os nossos pedidos são preparados com muito cuidado, porém, o pequeno dano relatado ocorreu durante o transporte, que é de responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra ? algo que, infelizmente, pode acontecer.
Prezamos por um atendimento respeitoso e transparente, e da mesma forma esperamos ser tratados. Seguimos à disposição de clientes que valorizam esse tipo de relação.
