Jeane Santos deixou uma avaliação sobre a loja top art lembrança para Aromatizador de Ambiente - Lembrancinha Casamento.
Atendimento péssimo,total falta de respeito.
Realizei minha compra em fevereiro pra dá tempo de chegar,pois meu evento será dia 15/04 aí quando chega hoje dia 08/04 eles cancelaram minha compra depois de me afirmar que iriam postar meu pedido dia 01/04 e eu ter solicitado o código de rastreio. Estou muito frustrada,pois não dá mais tempo de encomendar nada! Sempre comprei na Elo7 e nunca tive problemas,os vendedores sempre foram atenciosos e agora acontece isso. Não recomendo esse fornecedor pra ninguém, ao menos que queiram ser enganados e prejudicados,como eu estou sendo.
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Sentimos muito que tenha se sentido dessa forma. Em nenhum momento houve intenção de desrespeito ou de prejudicá-la.
Seu pedido foi acompanhado e, assim que identificamos a situação relacionada ao envio, entramos em contato e buscamos orientação junto à plataforma para entender como proceder. Infelizmente, em alguns casos podem ocorrer imprevistos logísticos que fogem do nosso controle.
O cancelamento foi realizado justamente para que você não fosse ainda mais prejudicada com prazos que poderiam não atender à data do seu evento.
Prezamos muito pelo atendimento e pelo compromisso com nossos clientes, e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva desta vez. Continuamos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
