Maiara Andrade deixou uma avaliação sobre a loja Fê Franco Artes Gráficas para Manual pajem floral terracota - Arte digital.
Fiz a compra de 2 unidades, porque quando comprei não estava especificado arte digital, então achei que receberia em casa já pronto, cortado. Recebi uma arte, que era o que eu queria e a vendedora nem perguntou sobre a segunda unidade de compra, somente aceitou. Percebi somente agora. O processo foi rápido, mas me senti lesada.
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Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado, porém todas as informações sobre o produto estão destacadas em nossa loja. O título do anúncio é 'Manual Padrinhos Arte Digital' e, logo no início da descrição, reforçamos em letras maiúsculas: 'LEIA ATENTAMENTE: Somente arte digital enviada por e-mail'.
Como trabalhamos com arquivos personalizados, enviamos a arte conforme solicitado, as alterações pedidas foram realizadas. Ressaltamos a importância de ler o título e a descrição antes de finalizar a compra para garantir que o produto atenda às suas expectativas. Referente a segunda unidade, não temos como alterar unidades no pedido, apenas o sistema do elo7 pode ajudar nessa parte, tente entrar em contato com o suporte do elo7 no campo ajuda para receber o estorno da segunda unidade que não vai usar.
