L SN deixou uma avaliação sobre a loja Joinha - Artigos Decorativos para Porta Maternidade Palha Indiana.
Comprei e não mostrava o prazo de produção apenas o prazo de entrega. Depois que efetuei a compra e passei o cartão enviei mensagem para o vendedor que informou um prazo de produção de 10 dias e mais o prazo de entrega de 9 dias. Com isso, informei ao vendedor e solicitei o cancelamento da compra. E depois de quase uma semana ainda não recebi o reembolso. Odiei comprar no elo 7 segunda experiência negativa não compro mais nunca.
-
Vou responder em respeito aos meus futuros clientes que lerão essa avaliação. Pois para a Ludcéia não devo mais nenhuma satisfação por ter ignorado todos meus contatos.
Infelizmente o Elo7 tirou a opção de nós lojistas colocar fotos aqui na avalição, se não seria bem simples, eu apenas jogaria todas as mensagens do chat aqui. Mas vamos lá.
Ludcéia fez uma compra no dia 18/01 sabendo que existe um prazo de prudução, e isso está bem claro e evidente nos anúncios. E mesmo assim após a compra nós mandamos uma mensagem confirmando que recebemos o pagamento e colocamos a data de envio da encomenda. NO MESMO DIA que comprou, já cancelou, dizendo que não daria tempo e me perguntou como cancelava. Eu informei a ela como cancelava e assim ela fez. Agradeceu meu atendimento, e eu disse que estava à disposição e que Deus abençoasse muito eles nessa nova fase da vida deles. (pena mesmo não poder colocar os prints).
Após a cancelamento eu de IMEDIATO fiz o estorno. Depois de 2 dias (20/01) ela retornou no chat e falou que não tinha recebido o estorno, etc. E já simplesmente escreveu todos esses absurdos ali na avaliação dela.
Eu disse que a operadora do cartão pode demorar para liberar o estorno na fatura, etc. Mas que a minha parte tinha sido feita no mesmo dia. EU MOSTREI O PRINT COM DIA E HORÁRIO. E ela simplesmente fala na avaliação que fazia mais de UMA semana que tinha solicitado o estorno (mentira!). Completamente equivocada e toda confusa no que escreveu. Inclusive de acordo com artigo 139 do CP isso é crime, trataremos isso como deve ser tratado, pois tentamos diversos contato com ela e ela simplesmente ignorou todos. Difamando a loja alegando que não devolvemos o dinheiro. Enfim, mas uma coisa podemos concordar: elo7 é uma péssima plataforma para compra e venda, não dão suporte nenhum após eu reclamar com eles, e permite que clientes que nem receberam o produto possam avaliar algo assim, sujando a imagem da loja com mentiras!
