Estela Mioto Fernandes Beata deixou uma avaliação sobre a loja Gráfica POA para 250 Tags Etiquetas Roupas Produtos 6x6cm Redondas.
Pessimo atendimeto ! Cancelou a compra e não foi feito reembolso . Pedi p me instruir e falou que nao é com eles , que tenho que falar com a Elo7 , pedi p me instruir nao entendi a instrução e nao teve empatia nenhuma p explicar .
Agora so quero saber como serei reembolsada . Efetuei a compra no cartão em 5 x e a primeira parcela ja foi paga na fatura do meu cartão!
Aguardo retorno de alguém que possa resolver o problema
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Obrigado pelo retorno! Segue, a mesma informação que já passamos no chat do pedido e que você não entendeu: ''Já solicitamos o estorno ao site. Em breve deve constar em seu cartão;'' -- ''O site, não nos fornece comprovante, mas temos o print de nossa conta'' (Enviamos print no chat) -- ''Demais dúvidas, pedimos que verifique com o suporte do Elo7, por favor;'' -- ***''Bem abaixo, na página, na seção ''fale com a gente''***. Pois o processo financeiro é todo com o Elo7. Apenas recebemos os valores já descontados as taxas. E podemos solicitar estorno.''
Sobre o cancelamento. Você solicitou, pois não verificou os detalhes do anúncio e do pedido. Que informam o prazo de arte, produção e do transporte. Consta no anúncio, 2 dias úteis de arte. Consta no anúncio, 7 dias úteis de produção. E consta, ao enviar o pedido, o tempo de frete para seu CEP, que foi de 10 a 11 dias úteis.
Todas as informações de prazos estão disponíveis antes de fechar a compra. Lamentamos que tenha achado o atendimento péssimo.
Lhe desejamos, ótimas vendas!
