Débora Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja Keiko Ateliê para Livro de Colorir Personalizado - Patrulha Canina.
Não chegou na data prevista e eu havia cancelado o pedido.
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Verificamos junto aos Correios que houve um erro operacional, e a encomenda foi encaminhada inicialmente para o destino incorreto. Durante o trajeto, foi realizada uma correção de rota para que o pedido seguisse para o endereço correto, o que acabou gerando o atraso na entrega.
Entendemos sua insatisfação, porém ressaltamos que, mesmo diante do ocorrido, optamos por realizar o estorno do valor pago sem a necessidade de devolução da encomenda, justamente para não gerar ainda mais transtornos. Por isso, consideramos a avaliação recebida injusta.
