Clecia Cristiane Paiva deixou uma avaliação sobre a loja DOCE OFICINA para CASINHA PASSARINHO CERQUINHA FLORAL.
Infelizmente não posso dizer que as peças são lindas e nem que os convidados adoraram como esperava que fosse. Sei que não sou a unica insatisfeita com o atraso, pois li que o pedido de mais alguém tambem atrasou. Quando o pedido chegou o aniversario de minha filha já tinha acontecido e fiz acordo com o vendedor de devolver as peças e receber o valor, mesmo ficando com o prejuizo do frete e de uma certa taxa. Minha insastifação é sem tamanho, pois isso aconteceu no início de novembro de 2014 e até hoje 18/03/2015 não recebi o valor. Tenho falado com o vendedor pelo celular e este sempre diz que vai deposita e não o faz.
Indignada!
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Infelizmente este pedido, nos deixou muito tristes e tb indignados com o ocorrido, pois ja estamos neste ramo a mais de 10 anos, e no Elo7, 5 anos, e sempre tratamos com carinho cada pedido que nos chega. Cliente pediu o pedido, com um prazo curto de produçao e assim o fizemos, e postamos antes até da data combinada, como o destino era para um regiao longe e o frete escolhido fora o Pac, acabou acontecendo um atraso dos Correios, mas nos rastreio dos Correios o pedido havia sido entregue, em questionamento com a cliente, ela nos passou que pedido fora entregue em outro endereço,e que ela nao fazia ideia onde o pedido estava e com que estava, sendo assim, a cliente cancelou o pedido e entrou em disputa no moip, para devoluçao do dinheiro,o Moip, nos contatou e pediu informaçoes e que entrassemos em contato com os Correios, eles nos reportaram que a cliente havia, pedido pra entregar neste outro endereço, que ela afirmava nao saber onde era e quem estava com o pedido.
Quando recebemos um pedido dos Correios, passamos o nosso nome completo, rg e assinamos o recebimento, para nossa surpresa e do Moip, a mercadoria foi entregue na casa da mae da cliente, a pedido da própria. Isto realmente nos deixou indignados e sem saber o que falar, o Moip , Nos deu o ganho da disputa, mas mesmo assim, chateados, resolvemos aceitar a mercadoria de volta e devolver o dinheiro.
abaixo segue alguns trechos da disputa.
resposta encaminhada atraves do email [email protected]
Prezado Laurindo Tersi, por favor, nos encaminhe a resposta dos correios para o e-mail: [email protected] e posterior nos notifique através desta disputa. Att, Edna Bernardes.
Resposta do Correios, entregue na casa da mae da destinataria rua Marechal Castelo Branco procedimento ocorreu a pedido da propria destinataria, posso encaminhar a resposta dos correios via email se desejar
Prezado Laurindo Tersi, conforme o código de rastreio o produto foi entregue, porém a cliente afirma
