Edson Nathan Olímpio dos Santos deixou uma avaliação sobre a loja EZ para Chaveiro Cortador Unha/abridor Personalizado Novembro Azul.
No dia 30 de outubro, entrei em contato com a loja para tirar dúvidas sobre a arte que criei para aplicar no produto. Responderam com uma imagem de amostra e entendi que o resultado seria satisfatório, finalizei a compra e enviei a arte novamente pelo chat. A mensagem foi visualizada, mas não obtive resposta, então presumi que o pedido estava em andamento, até porque recebi a confirmação do pedido, então aguardei conforme o prazo informado de 10 dias úteis.
No dia 11 de novembro, percebi que o pedido ainda não havia sido enviado. Ao verificar o chat, notei que o vendedor havia reenviado a mesma imagem de amostra do ínicio da conversa, isso no dia 4 de novembro ( dias depois da data da compra). Quando questionei, ele respondeu de forma ríspida, alegando que eu não havia confirmado a amostra.
Durante todo o processo, a comunicação do vendedor foi precária e pouco clara. a minha confirmação ocorreu no momento em que finalizei a compra, já que pedi ajuda no chat, recebi uma amostra e efetuei o pagamento logo em seguida. Mesmo assim, o vendedor cancelou o pedido sem tentar resolver a situação, deixando-me no prejuízo e sem tempo hábil para repor as lembrancinhas do evento da minha empresa.
-
O sr solicitou ajuda, para montar prova digital. Não respondeu.
Efetuou a compra, e mandou outros dois arquivos, foi montado outra prova. Não respondeu.
A prova digital é clara e objetiva. "Faça uma prova impressa para conferência do tamanho dos dizeres." "A proção se inicia somente após a aprovação."
Não existe mensagem subentendida de "se eu comprei eu aprovei". Se esta sendo enviado um arquivo que solicita aprovação, responda. Até porque se, não se foi feito a devida conferência, e os dizeres ficassem pequenos, iria dizer que não efetuou nenhuma confirmação escrita e a responsabilidade seria minha.
Então, visto a forma agressiva que passou a tratar a situação, retirando de si a responsabilidade de não ter efetuado a devida aprovação, e tentando repassar de todas as formas culpa a mim, efetuei o estorno para finalizar a conversa.
