Mariana Fernandes de Almeida deixou uma avaliação sobre a loja AVM Enxovais para Kit Mini Berço 8 Peças Algodão Bebê Menina Amarilis.
Infelizmente tive uma experiência super negativa, fiz a compra, prazo de entrega 4dias úteis, se passaram 10 dias comecei a entrar em contato e nada de respostas após 15 dias da compra, cancelei o pedido e nada de respostas, depois de 20 dias responderam minha mensagem dizendo que perderam acesso a plataforma, e morreu o assunto, ate o momento não foi estornada a compra, ninguem me responde por aqui no chat, zero responsabilidade com o cliente decepcionada
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Olá! Sentimos muito por toda a situação e entendemos completamente sua insatisfação. Tivemos um problema técnico que nos deixou sem acesso à plataforma por alguns dias, o que acabou prejudicando o atendimento e o andamento de alguns pedidos ? algo que não condiz com o cuidado que temos com nossos clientes.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. O estorno já foi efetuado, e lamentamos que essa experiência não tenha sido como esperávamos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima oportunidade ??
