Lucia Costa deixou uma avaliação sobre a loja HRC Madeiras para Sapateira Articulada 110.
Não gostei e infelizmente não consigo sequer falar sobre isso
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Bom dia, Lúcia. Tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido. De fato, esse problema não foi causado por nós. Nossas peças são produzidas uma a uma, com todo o cuidado, atenção aos detalhes e rigor no acabamento.
Infelizmente, temos enfrentado recorrentes problemas com o transporte e o manuseio das encomendas na sua cidade (Rio de Janeiro), seja por descuido ou falhas no processo de entrega. Temos, inclusive, fotos da sua peça antes do envio, comprovando que ela saiu de nossa marcenaria em perfeitas condições. Essas imagens já foram anexadas à página do seu pedido para conferência.
Lamentamos também que, antes de nos procurar para que pudéssemos buscar uma solução da melhor forma possível, você tenha optado por registrar a avaliação. Ainda assim, respeitamos sua decisão e sentimos muito pelo transtorno causado.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
HRC Madeiras
