Mariangela Garcia deixou uma avaliação sobre a loja KalJóias para Par de Alianças Prata Martelada 4mm Alternativas.
Péssimo atendimento. Informou que o pedido seria postado terça feira, cobrei a código de postagem e o vendedor informou que não estava disponível ainda. Solicitei o código no dia seguinte e o mesmo cancelou o pedido dizendo só que estava com muita pressa. Não indico esse local para realizar a compra. Péssimo negócio
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Olá! Lamento que sua experiência não tenha sido como esperava.
Gostaria de esclarecer que o pedido foi recolhido pelos Correios na data combinada. Como enviamos diversos pedidos diariamente, o carteiro faz a coleta em nossa residência e os códigos de rastreio são entregues no dia seguinte, conforme o fluxo operacional dos Correios ? muitas vezes apenas à noite.
Entendo que a senhora estava com urgência, e por isso, mesmo com o pedido já em trânsito, entrei em contato com os Correios e solicitei que segurassem a encomenda para poder realizar o estorno imediato, o qual foi feito prontamente.
Nosso atendimento é feito com dedicação e transparência, e sempre buscamos resolver da melhor forma possível. Respeito sua opinião, mas acredito que houve um desencontro de expectativas, não falta de compromisso.
Estamos sempre abertos ao diálogo e à melhoria. Desejo sinceramente que tenha boas experiências em suas próximas compras.
