Ana Maria Mota deixou uma avaliação sobre a loja Atelier Belly para Enfeite Porta Maternidade Minimalista - Orgânico.
Estou um bom tempo esperando minha compra, desde a semana passada todos os dias falam que vão enviar e não enviam, dão prazo e não cumprem, a gente fica esperando e nada? Decepcionante
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Olá Ana, bom dia! Tudo bem? =D
Entendo sua frustração e peço desculpas por qualquer desconforto. No entanto, gostaria de esclarecer que, desde a compra, o prazo de produção foi informado como sendo de 15 dias úteis, e a senhora adquiriu ciente disso. Na semana passada, mencionei que o produto estava quase finalizado e que o envio seria feito, mas, infelizmente, não foi possível naqueles dias. Ainda assim, o prazo estipulado para o envio é até o dia 01/10, e estamos dentro deste prazo.
Reforço que, em momento algum, afirmei que o envio seria feito todos os dias. O pedido já foi postado, e o Elo7 pode levar até 24 horas para atualizar o rastreio no chat.
Lamento que tenha se sentido decepcionada com o atendimento, mas todos os dias procurei te dar retorno, sempre respeitando o prazo informado no anúncio.
Agradeço pela compreensão e estou à disposição para mais esclarecimentos.
