Lílian Rossetto deixou uma avaliação sobre a loja Toque de Flor Personalizados para Pantufa Personalizada.
O vendedor não postou o produto a tempo da entrega acontecer antes do meu casamento. Alem disso, o bordado foi feito com um nome errado, diferente do enviado. Mesmo eu tendo sinalizado a minha preocupação com a postagem, o fornecedor mandou eu ficar tranquila e somente depois viu que tinha um problema na etiqueta. Faltou atenção e cuidado.
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Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava. No entanto, é importante esclarecer que o produto foi confeccionado e postado dentro do prazo combinado ? após a postagem, o transporte e os prazos passam a ser de responsabilidade da transportadora, o que foge totalmente do nosso controle. Sobre o bordado, não recebemos nenhum contato seu informando o erro para que pudéssemos resolver prontamente, como sempre fazemos em casos assim. Nosso trabalho é feito com atenção e cuidado, e buscamos sempre solucionar qualquer imprevisto com respeito e agilidade ? basta que o cliente nos comunique antes de avaliar negativamente.
