Claudia Zanfelice deixou uma avaliação sobre a loja Coleiras e viseiras de proteção oftálmica para animais para Viseira de Proteção para Cães - Protetor Ocular Pet P.
Boa Tarde !
Infelizmente o produto não atende a minha necessidade, como devo proceder para fazer a devolução e reembolso do valor pago?
Agradeço sua atenção e aguardo retorno.
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Boa tarde!
Agradecemos sua mensagem e sentimos muito que o produto não tenha atendido à sua expectativa.
Informamos que a viseira é confeccionada sob medida, de forma personalizada, com base nas informações enviadas pelo cliente. Por esse motivo, conforme descrito claramente no anúncio, não é possível realizar devoluções ou reembolsos, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Além disso, por se tratar de um item que entra em contato direto com cães com problemas oftalmológicos, o retorno do produto se torna inviável por motivos de higiene e segurança.
Permanecemos à disposição para ajudar com orientações de uso ou adaptação, caso deseje. Nosso compromisso é sempre oferecer cuidado e bem-estar aos pets. ????
