Jack Rocha deixou uma avaliação sobre a loja Toque de Flor Personalizados para 6 Necessaires Personalizada.
Produto demorou mais de 1 mês para chegar, e quando chegou viram todos com defeito, zíper não fecha nem abre, o bordado foi feito torto, quero meu dinheiro de volta.
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Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua frustração. Sobre o prazo de entrega, o pedido foi confeccionado dentro do prazo informado e enviado corretamente. O atraso ocorreu devido a um erro operacional da transportadora, situação que infelizmente foge ao nosso controle. Após a postagem, a responsabilidade pela logística passa a ser da empresa responsável pela entrega. Em relação ao zíper, todos os produtos seguem com um aviso informando que o zíper é novo e pode apresentar leve resistência nas primeiras utilizações. Orientamos passar vela ou sabonete seco nos trilhos para facilitar o deslize, procedimento simples que normalmente resolve imediatamente. Quanto ao bordado torto mencionado, prezamos muito pela qualidade e alinhamento das peças. Caso tenha ocorrido qualquer divergência fora do padrão, pedimos que envie fotos detalhadas para análise, pois antes do envio todos os produtos passam por conferência.
