Nathália Ventura Falcão Rosa deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê By Leinha Silva para Imãs para Lembrança de Batizado/ 10 Unidades..
Comprei lembrancinhas para o batizado da minha filha para dar uma lembrancinha por família. Confirmei se chegaria a tempo. As lembrancinhas chegaram quebradas. Entrei em contato com a vendedora ela me mandou eu mesma consertar ou pedir troca pelo site da Elo7. Não consegui a troca pelo site. Agora estou com as lembrancinhas quebradas e fique no prejuízo. E não tem mais tempo de comprar outras em outro lugar. Simplesmente um descaso! Absurdo.
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Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Trabalhamos sempre com muito cuidado na produção e envio, mas imprevistos no transporte podem acontecer.Desde o primeiro contato, buscamos uma solução rápida. Perguntamos quantas peças estavam danificadas para providenciar o reenvio pelo correio, além de oferecermos o envio das pérolas e até da cola, já que o problema relatado inicialmente foi apenas o descolamento de duas pérolas. Infelizmente, a devolução ou troca de produtos segue as regras da plataforma Elo7, por isso também orientamos o processo por lá. Reforçamos que nosso compromisso é sempre atender da melhor forma e seguimos à disposição para ajudar no que for possível
