Vanessa Teixeira deixou uma avaliação sobre a loja Marion Lembranças Personalizadas para Saquinho Metalizado Luluca P.
Bom dia
Verifiquei que o pedido foi entregue, mas aqui em casa não chegou nada, pelo rastreio do pedido não mostra se foi entregue nas casas dos vizinhos
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Olá, Vanessa! Esperamos que esteja bem :)
Verificamos no rastreio que o pedido consta como entregue. Em alguns casos, quando não há alguém disponível no endereço informado, a transportadora pode realizar a entrega a um vizinho próximo para garantir que o cliente receba o produto com segurança.
Pelo nosso histórico de atendimento, identificamos que a entrega foi recebida por uma pessoa próxima ao seu endereço, e inclusive tivemos a sua confirmação de recebimento por meio do nosso chat, onde ficamos muito felizes em saber que o produto atendeu às suas expectativas :D
Entendemos totalmente sua preocupação inicial, mas como o pedido foi devidamente entregue e recebido, gostaríamos de solicitar, gentilmente, a reconsideração da avaliação realizada, pois prezamos muito pela transparência e pela experiência dos nossos clientes.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!
Atenciosamente,
Ana e Cris
